GROSSE question au passage: dans le cas d'étude UX, l'empathie est-elle liée à l'Ethique ('vec un grand "E")?
Si oui, que faire lorsque l'on est mandaté par un client dont l'activité/business manque clairement d'éthique (industrie du tabac, armement,...) ?
Par exemple (fictif) pour un site d'une marque de cigarette: lors de l'analyse des besoins des utilisateurs, on mesure clairement que 75% d'entre-eux on exprimé le besoin et la volonté d'arrêter de fumer... que faire? Remonter à notre client que le site est "infaisable", qu'il ferait mieux d'arrêter son business car il va à l'encontre des réels besoins des utilisateurs?
Proposer un gros "Call to Action: Abandon de panier si vous tenez à votre vie" dans le shop du client? Plus ajouter une blog-conseil sur "100 conseils pour arrêter de consommer nos produits"?
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