@mulk Tout à fait d'accord.
@MoOx Il y a tous les cas de figures. Parfois il est préférable que le concepteur d'un produit ou service en soit le premier usagé pour bien le concevoir, et parfois pas...
Doit-on ou peut-on par exemple laisser les bébés concevoir les produits qui leur sont destinés?
Le concepteur a aussi ses défauts, en particulier celui de ne pas penser comme l'utilisateur mais comme le concepteur. C'est justement ce qui justifie toutes les méthodes de conception centrées utilisateur.
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